Handläggare med intresse för konsumentfrågor och energimarknaden - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar
Denna annons är inte tillgänglig!
Vill du arbeta för väl fungerande energimarknader, med frågor viktiga för samhället i dag och i framtiden? Då är Energimarknadsinspektionen (Ei) arbetsplatsen för dig. Vi påverkar regelutvecklingen och energiomställningen i både Sverige och Europa, och bidrar till aktiva och medvetna energikunder. Vi har en hög IT-standard, och ett utvecklat digitalt och flexibelt arbetssätt, som gör det möjligt att arbeta på olika platser.
Och vi växer. Vi rekryterar inom en rad olika områden – välkommen att växa tillsammans med oss!
Avdelningen Slutkundsmarknader arbetar för att stärka kundernas ställning på energimarknaderna, bland annat genom kundinformation och genom elpriskollen.se – Sveriges enda oberoende jämförelsesajt för elavtal. Vi granskar att Sveriges energiföretag följer energilagstiftningens kundbestämmelser och prövar tvister om så kallade anslutningsavgifter. Avdelningen ansvarar också för de delar i Ei:s regelutveckling som berör kunder och vi deltar i såväl nordiska som europeiska nätverk inom området.
Arbetsuppgifter
Du kommer att kommunicera med och vägleda konsumenter inom energiområdet, arbeta för ökad kunskap om energifrågor och bidra till att energilagstiftningens kundbestämmelser följs.
Genom att arbeta med vår funktion för konsumentkontakt, som besvarar frågor från allmänheten för hela myndighetens räkning, får du god inblick i hur energimarknaden fungerar. Med denna kunskap kan du bidra till att vi framgångsrikt kan genomföra vårt uppdrag och det ger dig bra förutsättningar att arbeta inom olika verksamhetsområden på avdelningen. Du kommer att delta i vårt tillsynsarbete och medverka i vår tillsynsgrupp, som tar fram strategier och prioriteringar inom detta område. I din roll ingår även att arbeta med externa kontakter och dialog med bransch- och kundföreträdare. Du kan också komma att involveras i vårt arbete med prisjämförelsesajten elpriskollen.se som genomgår förändringar i takt med utvecklingen på energimarknaden för att på ett ännu bättre sätt bidra med lättillgänglig och tillförlitlig information till kunderna så att de kan göra aktiva val.
Din vardag präglas av såväl självständigt arbete som arbete i projektform med dina kollegor. Du kan också komma att involveras i myndighetsövergripande projekt på Ei.
Arbetet kommer att innebära resor främst inom Sverige.
Kvalifikationer
I det här jobbet ska du ha
- minst två års dokumenterad erfarenhet av arbete med konsumentfrågor och rådgivning till konsumenter och/eller av tillsynsarbete
- erfarenhet av ärendehantering
- akademisk utbildning med minst 180 hp
- god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift, på både svenska och engelska
- goda kunskaper inom MS Office.
Om du dessutom har erfarenhet av energibranschen och projektledning inom offentlig förvaltning är det meriterande.
Utöver din formella kompetens lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper. I den här rollen är det viktigt att du
- är pedagogisk och har lätt för att skapa kontakt med andra
- är kommunikativ
- är ansvarstagande
- har ett strukturerat arbetssätt.
| Anställningsform | Tillsvidareanställning |
|---|---|
| Anställningens omfattning | Heltid |
| Tillträde | Efter överenskommelse |
| Löneform | Månadslön |
| Antal lediga befattningar | 1 |
| Sysselsättningsgrad | 100 |
| Ort | Eskilstuna |
| Län | Södermanlands län |
| Land | Sverige |
| Referensnummer | 2020/1 |
| Kontakt |
|
| Facklig företrädare |
|
| Publicerat | 2020-01-21 |
| Sista ansökningsdag | 2020-02-10 |